用品牌整合产业价值链。中国电信要完成品牌的整体提升，一定要让更多的伙伴加入到电信业务的品牌链中来，这就需要加强中国电信业务产业链的建设。比如，在宽带应用市场，未来结合固话、移动互联等来扩充互联网的增值服务产业链；在个人信息服务市场，可以将固定电话的实用信息与娱乐服务、电话黄页、114号码百事通、互联网搜索、手机查询、手机互动娱乐等业务进行拓展。中国电信未来需要通过一个整合多方资源的品牌来让电信产业链条上的价值流动起来，一方面，需要更加深入的挖掘用户需求，将更多的内容提供商和服务提供商整合进来，另外一方面，中国电信也需要通过品牌来来增强用户的黏性，这样才能够形成消费者的统一的品牌认同，例如，中国移动的“移动梦网”品牌就在这几年突飞猛进，就极大的丰富了中国移动基于手机平台的内容产业链。而“互联星空”、“我的e家”“114号码百事通”等业务都还有很多价值没有被挖掘。

　　创服务品牌赢得用户信赖。一个品牌宣传得再好，如果抛开了用户的最终服务体验，一切都是空谈。好的电信品牌必须依赖优质的服务来保证，因此，服务就是电信企业品牌的生命和灵魂。对于中国电信来说，由于消费者脑海中有很多固化的刻板印象存在，因此在未来的工作中，打造优质的服务品牌同样是重中之重。服务品牌拼的是细节，从服务热线到电信营业厅，从服务人员接触消费者到消费者办理业务，每个用户关心的细节都需要通过标准化、规范化的管理体现出来。比如，对于中国电信的1000号服务热线的品牌传播以及对于营业厅的终端形象的建设，都需要引起重视，如果能够开发服务热线的平台为用户提供一站式、个性化、差异化的服务，打造出“用户至上、用心服务”的服务品牌，并将服务文化的传播，服务理念的贯彻，服务表现的评估都融入到中国电信的品牌管理体系中来，将能够对中国电信的业务品牌带来积极的促进作用。

　　让品牌与客户形影不离，一生相随。从客户的生命周期上来看，中国电信影响了几代人，而中国电信市场未来更具潜力的消费群体，将是目前正在成长中的80后、90后等群体。因此对于这样一个综合的电信运营商来说，如何能够对消费者按照生命周期进行市场细分，同时在人们的不同的生命的周期上，塑造高价值的品牌以及提供满足不同阶段的电信服务，将是实现中国电信可持续发展的关键。(globrand.com)从目前来看，中国电信在业务品牌上已经有初步的成果，但是对于客户本身还缺乏深入的研究，中国电信要加快综合信息业务的发展，未来需要围绕产品感知、客户价值，推出符合不同的客户群所需要的产品和服务组合，在品牌的个性化、时尚化和多样化上下功夫，基于一个消费者的不同生活阶段来创建品牌，拓展品牌价值，建立一个从青少年到商务人士、中老年群体的细分的系列客户品牌，并组合不同的业务来服务于他们，甚至还可以在一些典型的职业群体和家庭群体中来塑造品牌，这样才能更深入的开发客户价值，建立强势的品牌竞争地位。

　　未来的电信市场竞争，是品牌的竞争，早先做好准备，抢占消费者的头脑先机，就能建立强大的品牌，中国电信的品牌建设，一切才刚刚开始。