帛百丽:拯救“奢侈”

2007-10-19 15:33:10        来源:互联网

简摘:

很多高级品牌都经历了低潮期,它们所面临的最大问题就是如何在追求增量的同时……
  “Burberry伦敦”专门为儿童设计的格子童装和童伞深受家长欢迎。在它的带动下,各个精品名牌纷纷推出了儿童产品,2002年儿童奢侈品市场上升到了280亿美元左右。《Vogue》杂志说:“孩子们穿上它像一个小绅士一样,如果连你的孩子都穿名牌,那足以证明你的经济实力和生活品质,这种炫耀难道不比家长们自己穿名牌来得更巧妙、含蓄,也更高高在上?”
  而“Thomas Burberry”则延续了帛百丽户外运动和探险的风格,目前只在欧洲市场销售,目标客户是18-24岁的年轻人。
  同时,为了不让日本的三井、Sanyo等特许生产商和经销商破坏帛百丽的品牌形象,公司专门在日本市场分别用“Burberry”和“Burberry Black Label”主攻年轻女性市场和年轻职业男性市场。
  经过一系列的调整,公司的产品结构更加合理,男装、女装以及配饰所占的比例也较为均衡,同时对日本特许品牌生产和经营市场的依赖越来越小。布拉沃的这一系列动作非常见成效,2003年,帛百丽全球的零售价值达到了20亿英镑。
  “必须清理渠道”
  布拉沃曾对帛百丽混乱的销售渠道感到头疼,“我们的产品可能在某个小镇上的24小时商店里出售,但是在哈罗德这样的高档百货店里却看不到。而在美国巴尼这样的百货连锁店里销售帛百丽的风雨衣,但却见不到其他产品”,她说,“我们必须清理渠道。”
  从1998年开始,布拉沃结束了与所有小商店的经销关系,全面进入那些和公司品牌形象相切合的、高档大型的连锁百货店。到2003年上半年,公司在全球重点市场的高档商业区拥有了42家直接投资的专卖店、62家特许经营店和23个百货商店柜台。布拉沃说:“这样的做法短期内可能会让销量受到一定的损失,但是长期来看,是有利于品牌形象的。”
  公司在渠道建设上面临的另一个重大问题也几乎困扰着所有的高级品牌,那就是灰色市场的问题。所谓“灰色市场”,就是指那些未经品牌拥有者授权,而销售该品牌商品的市场通路。但灰色市场和销售假冒伪劣商品的“黑色市场”不同,在绝大多数情况下,灰色市场的交易并不违法,20世纪80年代,美国每年的灰色市场就已经达到了100亿美元的规模。
  灰色市场产生的主要原因是由于国际间汇率的波动、供货商差别订价、经销商经销成本差异、相同产品在不同市场面临不同的产品生命周期、不同的授权条件造成的不同市场之间的价格落差等。保存期长、产品适用性广、单价高的品牌成为了灰色市场最流行的商品。灰色市场的价格折扣达到或超过了50%,有些品牌在灰色市场中的占有率达到了其市场总占有率的40%。
  由于在某些地区——尤其是亚洲市场,灰色市场甚至具备了比授权通路更高的市场渗透力,通过销量的提升和市场占有率的提高,灰色市场可以为品牌拥有者创造规模效应,生产成本得以降低,可以带来短期的正面效应。
  但是,布拉沃凭借多年的零售经验认为,灰色市场混乱的价格结构和参差不齐的服务水平将降低消费者对品牌的忠诚度,灰色市场的猖獗不但破坏了帛百丽的价格和通路政策,更瓦解了公司多年经营的通路和服务体系。更加严重的是,很多高级品牌通过灰色市场又回流到了欧美等地,以低于商场的价格销售,大大损害了品牌的形象和公司的收益。
  出于这些考虑,布拉沃入主帛百丽后,即果断结束了当时仍在为公司赚钱的灰市交易。当时,公司一旦发现经销商有灰市交易的违规行为,即马上终止与他们的合约,从而避免了产品在免税店和折扣店以贱价出售,保持了良好的品牌形象。
  而为了更好地控制亚太地区的经销通路,公司从2001年起逐步收购了香港、新加坡、澳大利亚和韩国的经销商,或购买他们的控制股份。所以现在,帛百丽是在灰色市场中出现最少的高级品牌,这对于其全球的规范经营十分有利。
  布拉沃的一系列举措让帛百丽的销售收入不断攀升,近几年来,公司的销售额和专卖店数量不断增加,在全球高级服装品牌中绝对是一个令人羡慕的异类,现在,帛百丽已经成为了让Garrard、A&G等众多英国经典品牌效仿的对象。
  当然,布拉沃自己也名利双收,有传言说,这位曾当选“欧洲最成功的女性”的CEO,很有可能再登上事业的新高峰——接替德·索尔,成为古奇集团的下一任总裁。
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